A pesquisa de marketing é a etapa principal no marketing de um produto. Depois de identificar seu mercado-alvo em termos de dados demográficos, como renda, idade, estrutura familiar e hobbies, você pode prosseguir com o desenvolvimento de uma linha de produtos, selecionando um local para um restaurante ou marcando sua empresa. A pesquisa de marketing responde a perguntas como "quem é meu cliente em potencial", "o que meu cliente estará disposto a pagar por meus produtos", "quais fatores meu cliente considera ao comprar um produto como o meu" e "com que frequência meu cliente comprará . ” Os pesquisadores usam uma variedade de técnicas para reunir informações para a pesquisa de marketing.
1
Estabeleça metas para seu projeto de pesquisa de marketing, identificando o que você deseja descobrir. Por exemplo, você pode querer saber por que suas vendas caíram na cidade de Nova York em comparação com seus outros mercados. Chegue em um prazo adequado para a conclusão do projeto de pesquisa de marketing.
2
Decida quais fontes de pesquisa primária você usará. As entrevistas podem ser realizadas por telefone, pela Internet ou pessoalmente. Pesquisas por correio também podem ser usadas, embora normalmente gerem uma baixa taxa de resposta. Algumas empresas usam compradores disfarçados que se fazem passar por clientes reais e fazem relatórios sobre o atendimento ao cliente. Outro método primário de pesquisa de marketing é organizar um pequeno grupo de foco para discutir suas opiniões e crenças sobre os produtos.
3
Decida sobre as fontes secundárias de pesquisa de marketing. A pesquisa secundária pode ser conduzida de forma rápida e econômica porque a pesquisa já existe de alguma forma. As fontes de pesquisa de marketing secundária incluem associações comerciais, sites governamentais, bibliotecas comerciais, organizações profissionais, registros públicos e dados do censo.
4
Analise os dados que você coletou. Verifique os dados para garantir que são confiáveis, válidos e sem erros. Decida o software que você usará para analisar os dados e identifique o grau de precisão necessário. Revise os dados para identificar tendências.
5
Prepare suas descobertas para apresentação. Dependendo de quem foi contratado para a pesquisa de marketing, isso pode ser feito de várias maneiras, como por meio de uma reunião com um relatório oral ou apresentação formal, em um relatório formal por escrito incluindo tabelas, gráficos e texto, ou por uma discussão por telefone.